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网购手机已成趋势:新的机会点在哪里?

2021-01-13 来源:21世纪经济报道责任编辑:未填 浏览数:136 东莞商务网

核心提示:原标题:网购手机已成趋势:新的机会点在哪里?  作者:杨清清  1月13日,京东到家数据研究院发布首份O2O行业手机品类报告《2020京东到家手机即时消费白皮书》(简称《白皮书》)。白皮书显示,2020年受疫情影响

 原标题:网购手机已成趋势:新的机会点在哪里?

  作者:杨清清

  1月13日,京东到家数据研究院发布首份O2O行业手机品类报告《2020京东到家手机即时消费白皮书》(简称《白皮书》)。白皮书显示,2020年受疫情影响,网络购物成为人们主流购物方式。手机的线上销售也呈现逐年上升趋势,从2016年18%的占比提升至2019年的27%,预计2020年线上占比将达到35%。

  其中,一线城市网民倾向线上购买手机比例高达67.5%,二线城市网民线上购机比例为56%,三四线城市网民线上线下倾向比例均在5成左右。

  而在这个过程中,以京东到家为代表的即时零售平台存在相当的机会点。据埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告,有过半的95后用户希望能当天到货,有7%的95后

  用户希望能在两小时内收到货。

  同时,对于线下零售商而言,需要新的销售渠道提升销售。白皮书指出,受制于厂家严格的激活验证,传统线下手机零售商无法通过B2C渠道提升销售,京东到家作为基于LBS的即时零售平台,切合了线下手机零售商的需求。

  在这样的背景下,京东到家平台2020年手机销售迎来大爆发。数据显示,截至2020年底,京东到家平台上线手机门店数已突破6000家,合作经销商超150家,包括迪信通、京东专卖店、vivo品牌厂商、苹果授权经销商等。

  手机品类也成为京东到家平台销售额增长速度最快的品类。据京东到家方面介绍,在2020年12.12活动当天,京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值,并达到618当天的6倍。

  “如今微距电商时代已来,1小时达将不仅仅是需求,而是习惯。”京东到家时尚3C业务部总经理牟广森表示,“不少消费者对每年发布的诸多手机新机有极大的即时购物需求。而手机线下门店分布广泛,手机作为标准化商品亦有成熟的供应链和品控管理机制,在即时零售领域发展空间显著。”

  据介绍,在履约服务上,京东到家目前是唯一一家为手机产品定制化匹配骑士配送的平台。达达集团旗下本地即时配送平台达达快送,通过面向全国上线的信用骑士服务,为高价值订单提供配送服务。

  目前,达达快送1小时达配送服务已覆盖全国超2600个县市区。2020年,京东到家平台上的手机产品即时达订单单均配送时长相较2019年减少17%,其中最快一笔配送订单仅用时10分钟。

  同时,京东到家已完成合约机、以旧换新等配套增值服务。在合约机功能上,京东到家成为全国首个实现在线办理合约机业务的O2O平台,实现合约机办理1小时内上门服务,而在以旧换新功能上,京东到家通过与爱回收深度合作对接,全国所有线上门店已实现以旧换新、上门回收功能,让用户在家一键下单即可快速体验以旧换新服务。

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